Widerrufsrecht und 30 Tage testen

Du kannst deinen Kauf innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zurückgeben. Während der ersten 14 Tage gilt dein gesetzliches Widerrufsrecht; anschließend verlängern wir die Rückgabefrist freiwillig bis zum 30. Tag.

Schreib uns dazu einfach eine E-Mail an info@neoring.de. Alternativ kannst du die im Shop bereitgestellte Funktion „Vertrag widerrufen“ nutzen.

So funktioniert die Rückgabe

Melde dich innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt per E-Mail bei uns. Wir bestätigen dir die Rückgabe und teilen dir die Rücksendeadresse sowie alle wichtigen Informationen mit.

Bitte sende keine Ware zurück, ohne dich vorher bei uns gemeldet zu haben. Für die freiwillige Rückgabe ab dem 15. Tag ist die vorherige Anmeldung Voraussetzung. Dein gesetzliches Widerrufsrecht innerhalb der ersten 14 Tage wird dadurch nicht eingeschränkt.

Der Smart Ring muss vollständig, gereinigt und zusammen mit dem mitgelieferten Ladezubehör zurückgesendet werden. Normale Spuren durch sorgfältiges Testen sind kein Problem. Bei der freiwilligen Rückgabe ab dem 15. Tag besteht das Rückgaberecht nicht bei deutlichen Beschädigungen oder fehlenden Bestandteilen.

Rücksendekosten

Im Falle einer Rückgabe trägst du die unmittelbaren Kosten der Rücksendung selbst.

Erstattung

Nach Erhalt und Prüfung der Ware erstatten wir dir den Kaufpreis innerhalb von zehn Werktagen auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel. Je nach Bank oder Zahlungsdienstleister kann es einige weitere Tage dauern, bis der Betrag auf deinem Konto erscheint.

Schäden und Probleme

Bitte überprüfe deine Bestellung nach Erhalt. Sollte dein Smart Ring oder das Ladezubehör beschädigt oder defekt ankommen, kontaktiere uns möglichst zeitnah mit einer kurzen Beschreibung und idealerweise einem Foto oder Video per E-Mail an info@neoring.de. Wir kümmern uns um eine schnelle Lösung, beispielsweise durch Austausch, Ersatz oder Erstattung.

Umtausch

Falls du einen Ersatzring oder eine andere Größe benötigst, kontaktiere uns per E-Mail. Wir klären gemeinsam, ob ein Austausch oder eine Neubestellung die beste Lösung ist.

Kontakt

NEORING
Bertoldistraße 17e
51065 Köln
Deutschland
E-Mail: info@neoring.de

Hinweis: Dies ist keine Retourenadresse. Bitte sende keine Ware unaufgefordert zurück.

Muster-Widerrufsformular

Wenn du deinen Vertrag widerrufen möchtest, kannst du uns folgende Angaben per E-Mail oder Post übermitteln:

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Ware:
Bestellt am / erhalten am:
Name:
Anschrift:
Datum:
Unterschrift – nur bei Mitteilung auf Papier:

Stand: August 2026